Giới thiệu về nền tảng V-Dental

Chúng tôi, V-Dental là đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng y tế chăm sóc sức khỏe trong lĩnh vực nha khoa, bao gồm hệ thống website và ứng dụng di động. Nền tảng này giúp kết nối bệnh nhân với các bác sĩ và cơ sở y tế, hỗ trợ bệnh nhân đặt lịch khám thuận tiện qua các công cụ trực tuyến.

Quy định chung

Điều khoản và điều kiện

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của V-Dental, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau đây. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi.

Nếu bạn là Người Dùng, bạn cam đoan, đảm bảo và cam kết thêm rằng:

Bạn sẽ tuân thủ các chính sách của V-Dental.

Việc bạn sử dụng dịch vụ là để phục vụ riêng cho bạn, sử dụng cá nhân hoặc, nếu được phép, sử dụng cho một người khác ít nhất mười hai (12) tuổi (“Trẻ Vị Thành Niên”), trong trường hợp đó bạn sẽ chịu trách nhiệm chính đối với Trẻ Vị Thành Niên.

Sẽ không sử dụng Nền Tảng và/hoặc Phần mềm để làm phiền, quấy rối, quấy nhiễu hoặc thực hiện đặt các dịch vụ giả mạo

Nếu áp dụng, bạn đồng ý cho biết số lượng khách hàng chính xác khi yêu cầu Dịch Vụ khám bệnh. Bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng nếu thông tin về số lượng khách hàng là không đúng sự thật hoặc không chính xác, các bác sĩ, dịch vụ y tế, và cơ sở y tế (gọi chung là "Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh” có quyền hủy đặt chỗ của bạn và bạn có thể bị tính phí hủy).

Nếu bạn liên hệ với "Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh” đặt lịch, thanh toán, hay thỏa thuận riêng mà không thông qua V-Dental, mọi khiếu nại hay quyền lợi của bạn sẽ không được giải quyết và V-Dental không chịu trách nhiệm với bất cứ vấn đề xảy ra bên ngoài nền tảng V-Dental.

Bạn không được cố ý hoặc vô ý gây ra hoặc cố gắng gây thiệt hại cho "Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh” hoặc V Dental.

Nếu áp dụng, bạn sẽ không sao chép bất kỳ nội dung nào được hiển thị thông qua Ứng Dụng hoặc Nền Tảng, bao gồm mọi đánh giá và nội dung sản phẩm của bên thứ ba, để tái bản ở bất kỳ định dạng hoặc phương tiện nào.

Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chỉ một (1) tài khoản được đăng ký trên một thiết bị.

Bạn ý thức rõ rằng khi yêu cầu Giải Pháp bằng SMS hoặc bằng cách sử dụng Dịch Vụ, mức cước viễn thông tiêu chuẩn sẽ được áp dụng.

Bạn đồng ý rằng V-Dental có thể, tùy theo quyết định riêng của mình, xem một tài khoản là không hoạt động nếu không có giao dịch nào được thực hiện trên tài khoản người dùng của bạn trong thời gian sáu > (6) tháng kể từ ngày có giao dịch cuối cùng và hủy kích hoạt hoặc hạn chế quyền truy cập vào tài khoản người dùng của bạn

Nếu bạn là Nha khoa, bạn cam đoan, đảm bảo và cam kết thêm rằng:

Nguyên tắc chung:

Nha khoa được đăng trên V-Dental là hoạt động của Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chữa răng “ Nha Khoa” . Các hình ảnh, tài liệu, video….về nha khoa, dịch vụ để giới thiệu với khách hàng mang tính chất tham khảo và sưu tầm từ nguồn tại liệu do nha khoa cung cấp . Chúng tôi V Dental không chịu trách nhiệm về mức độ chính xác tuyệt đối của nha khoa.

Khi đăng các dịch vụ Nha Khoa trên V-Dental, Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chữa răng có trách nhiệm tuân thủ các quy định tại Điều 25 Thông tư 41/2011/TT-BYT, Thông tư 41/2017/TT-BYT, Điều 26 Nghị định 109/2016/NĐ-CP, Điều 10 Nghị định 155/2018/NĐ-CP), Điều 43 Nghị định 109/2016/NĐ-CP, Nghị định 109/2016/NĐ-CP, và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến hoạt động phòng khám nha khoa. Đối với Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chữa răng “Nha Khoa” là pháp nhân có vốn đầu tư nước ngoài, Người Bán cần có Giấy phép kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Tất cả chứng từ mà Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chữa răng “Nha Khoa” được yêu cầu cung cấp phải đảm bảo và cam kết tất cả các chứng từ mà Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chữa răng “Nha Khoa” cung cấp cho V Dental đều được scan từ chứng từ gốc, không được làm giả, chỉnh sửa, tẩy xóa.

Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chữa răng “Nha Khoa” đóng các loại thuế hiện hành do nhà nước sở tại nha khoa tọa lạc quy định.

Tuân thủ các quy định, quy tắc của V-Dental cũng như thực hiện các điều khoản theo hợp đồng riêng thỏa thuận giữa hai bên.

Sử dung V-Dental

Phí dịch vụ tư vấn và đặt lịch

Dịch vụ đặt lịch khám qua V-Dental hiện tại là : miễn phí. Trong một số trường hợp, bạn có thể nhận ưu đãi chi phí khám chữa bệnh khi đặt lịch qua hệ thống.

Chính sách hoàn trả phí

Bác sĩ từ chối khám:
Nếu bác sĩ từ chối khám là do tình trạng không phù hợp hoặc không đúng chuyên bệnh nhân sẽ được hoàn 100% chi phí.

Hoàn trả:
Chi phí sẽ được hoàn lại trong vòng 5-7 ngày (không tính thứ 7, Chủ nhật).

Trường hợp cấp cứu

V-Dental không phải là dịch vụ y tế cấp cứu. Trong trường hợp cấp cứu, chúng tôi khuyên bạn nên gọi ngay số cấp cứu hoặc đến cơ sở y tế gần nhất.

Quyền miễn trừ

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của "Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh" và không bảo hành hiệu quả, chi phí dịch vụ của họ. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

V-Dental chỉ chịu trách nhiệm pháp lý về những vấn đề không thể loại trừ theo pháp luật Việt Nam.

Vai trò của V-Dental

Trước khám:
Tư vấn trực tuyến, Nhắc lịch khám, Hướng dẫn chuẩn bị và các thủ tục khám, Đặt lịch giúp khách hàng

Trong khi khám:
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khám.

Sau khi khám:
Ghi nhận ý kiến, hỗ trợ giải đáp các vấn đề chuyên môn và bảo vệ quyền lợi của bệnh nhân

Hỗ trợ khám lại miễn phí

Bệnh nhân có thể được hỗ trợ khám lại miễn phí (không bao gồm chi phí xét nghiệm và thuốc) nếu cảm thấy không hài lòng với quá trình khám ban đầu và yêu cầu này là hợp lý.

Thông báo

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua ứng dụng, SMS, email hoặc cuộc gọi điện thoại để thông tin đến bạn. Bạn có thể hủy đăng ký thông báo qua các phương tiện này bất kỳ lúc nào.

Khiếu nại

Chúng tôi luôn sẵn sàng nhận ý kiến phản hồi và khiếu nại của bạn để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Mọi khiếu nại vui lòng gửi về:

Địa chỉ: 13030 Hoover St, Westminster, CA, USA

Email: vdentalquocte@gmail.com

Số điện thoại: (657) 272 7988

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

V-Dental thu thập thông tin của thành viên bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, và địa chỉ khách hàng. Các thông tin này là bắt buộc khi thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ để V-Dental xác nhận và liên hệ với khách hàng. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin và hoạt động dưới tên đăng nhập, mật khẩu của mình. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, vi phạm bảo mật, thành viên cần thông báo ngay cho Sàn giao dịch TMĐT V-Dental.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của thành viên sẽ được V dental sử dụng vào các mục đích sau:

Thời gian lưu trữ thông tin

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của V-Dental, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau đây. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi.

Đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân bao gồm:

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Thành viên có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu V-Dental thực hiện các thay đổi này. Thành viên có quyền khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị lộ ra ngoài và yêu cầu V-Dental bảo mật lại thông tin.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

V-Dental cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của thành viên, trừ khi có yêu cầu của pháp luật. Nếu dữ liệu cá nhân bị mất do tấn công từ hacker, V dental sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và thông báo cho thành viên biết.

V-Dental không chịu trách nhiệm khi thông tin cá nhân của thành viên không chính xác khi đăng ký.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân